الشروط والأحكام

المقدمة

مرحباً بك في شركة سوا نت (SAWA-NET). باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

الخدمات المقدمة

نقوم بتوفير خدمات الإنترنت عالي السرعة للعملاء في المناطق المشمولة بالتغطية. تشمل خدماتنا تركيب المعدات، والصيانة، والدعم الفني على مدار الساعة.

الاشتراك والفواتير

  • يتطلب الاشتراك في خدماتنا تقديم معلومات دقيقة وكاملة
  • يتم إصدار الفواتير شهرياً مقدماً
  • يجب سداد الفواتير في الموعد المحدد لتجنب تعليق الخدمة
  • قد يتم فرض رسوم تأخير على المدفوعات المتأخرة
  • جميع الأسعار قابلة للتغيير بإشعار مسبق مدته 30 يوماً

الاستخدام المقبول

عند استخدام خدماتنا، يجب عليك:

  • الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
  • عدم استخدام الخدمة لأنشطة غير قانونية
  • عدم التدخل في عمل الشبكة أو تعطيلها
  • عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
  • عدم مشاركة الخدمة مع أطراف ثالثة دون إذن مسبق

المعدات والتركيب

نقوم بتوفير المعدات اللازمة لتشغيل الخدمة. المعدات تبقى ملكاً لشركة سوا نت ويجب إعادتها عند إنهاء الخدمة. أي ضرر أو فقدان للمعدات قد يؤدي إلى فرض رسوم.

جودة الخدمة

نسعى لتقديم خدمة عالية الجودة، ولكن:

  • السرعة الفعلية قد تختلف عن السرعة المعلنة بناءً على عوامل متعددة
  • قد تحدث انقطاعات مؤقتة للصيانة أو الترقيات
  • نوفر دعماً فنياً على مدار الساعة لحل أي مشاكل
  • لا نضمن عدم انقطاع الخدمة بنسبة 100%

الإلغاء والإنهاء

شروط إلغاء الخدمة:

  • يمكنك إلغاء الاشتراك بإشعار مسبق مدته 30 يوماً
  • لا يتم رد رسوم التركيب
  • يتم احتساب رسوم الشهر الحالي حتى نهاية الشهر
  • يجب إعادة جميع المعدات في حالة جيدة
  • نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمة في حالة انتهاك الشروط

المسؤولية

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا، بما في ذلك فقدان البيانات أو انقطاع العمل.

التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يوماً من دخولها حيز التنفيذ.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية سوريا. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط ستخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم سورياية.

معلومات الاتصال

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

شركة سوا نت

سوريا

للاستفسارات: تواصل معنا عبر صفحة الاتصال

آخر تحديث: ٢٤ كانون الثاني ٢٠٢٦